设备修理质量保证体系一般包括哪些要素?

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设备修理质量保证体系一般包括哪些要素? 2 H$ N, B8 F' u按照全面质量管理的观点，必须建立质量体系。质量体系是为了促证产品、过程或服务达到质量要求，把组织机构、职责和权限、工作方法和程序、技术力量和业务活动、资金、资源、信息等协调统一起来，形成的一个有机整体。按照GB/T6583—94《质量管理和质量保证术语》的规定，为生产符合市场需要的产品，企业内部的质量体系称为质量管理体系。为生产符合合同要求的产品，满足用户或第三方监督审核和认证工作的要求，企业对外确定的质量体系称为质量保证体系，质量保证体系包括企业内部的质量管理体系。 设备修理质量保证体系一般应包括以下要素： 5 h4 O3 o. ]5 Z. `& O; m6 ` （1）质量方针和目标。 （2）质量体系各级的职责和权限。 （3）企业设备修理计划和对外承修的合同。 （4）设备修理的工作流程（从制定计划到交工验收）及工作标准。 （5）修理技术文件（包括质量标准）的制定与审核。 # ?( n2 W2 i* P% c! Q （6）物质采购程序。 （7）检测仪器、量具的控制。 9 e* A* m& D! L) k" O （8）修理过程的质量控制。 （9）不合格品的控制。 （10）工序及修理完工的整机检验与试验。 （11）合同、计划、技术文件的更改控制。 : r# z( K5 r c! }# ^+ g （12）认证的申请与执行。 3 m1 Y& L. O6 H& }) v# Y （13）质量记录及提供质量文件的程序。 （14）竣工验收程序及文件。 0 z8 E2 c7 Q* ~ （15）竣工验收后的用户服务。包括设备修理竣工验收后，为用户消除修理质量缺陷、排除故障、供应配件及提供技术咨询等 （16）质量成本的控制。 （17）质量信息的收集、加工和分析。 / n% }4 [. A% {. w5 s6 {5 g （18）培训等。