|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转磨削论坛
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册会员
×
职场沟通的六大技巧
, N6 A/ B" _' y1 h在职场上正确地给对方提意见或建议的方式,在于你这样做的精神,即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲,你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候,你提意见的目的就不会是帮助别人,而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。& c4 H' c9 `; ?3 F% M) f4 e7 t
在这里我们总结出来了职场沟通的六大技巧:
2 h! N* K! M+ O0 x8 l/ u沟通技巧一、总是以称赞开始。3 I2 j' ]/ ?8 c7 j& n' F$ q9 F
无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。
7 {4 |- a) K( Q( c; P) O# X沟通技巧二、提意见必须私下地、秘密地进行。. m0 \6 R0 W1 B- A7 X6 v
那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。, l6 \; ~9 X! f5 ~! t" f
沟通技巧三、不要加入任何责备。- [/ q3 }* K: p d( e
提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。1 P3 l$ r l. p, I2 q: v
沟通技巧四、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。
3 K7 |* s$ w+ C7 |: G* |如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。+ P1 N8 m; Q& q+ A
沟通技巧五、总是以积极的方式结束谈话。
1 G) [, S$ _( n+ F1 S. y要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。% P% c, b; q2 E) u7 H. x
沟通技巧六、不要使自己超越他人。
) N6 V: O$ F. i T' E即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。
" P5 `$ i V M & q5 h w+ V0 q4 l/ `9 }& E
在职场交流中沟通必须找到一种有效的交流方式,是为了让对方更好或者做的更好,但是有时候总是适得其反,总会把好心的提意见变成了说教,很是悲催是吧?以上关于恰当给别人提意见的方法是不是很有帮助呢?不防试试哦!. e3 Q( p$ s1 W6 p
|
|